Privacy policy

個人情報保護に関すると取り決め

Personal information of those who contact us in good faith.

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、年齢、国・地域、症状、治療、画像・資料その他、特定の個人を識別できる情報、または識別可能となる情報をいいます。

2.個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  • お問い合わせフォーム、医療相談フォームへの入力
  • オンライン相談の予約・実施時
  • メールその他の通信手段によるお問い合わせ
  • Cookie等を通じたウェブサイト利用情報の取得

3.個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

  • 再生医療に関するご相談・お問い合わせへの対応
  • 医療的可否判断、適応確認のための情報整理
  • 必要に応じた医療機関(リボーンクリニック等)との情報共有
  • 医療通訳、来日・滞在サポート等の提供
  • サービス品質向上およびお問い合わせ対応の改善
  • 法令または行政機関の要請への対応

※治療を強く勧める目的や、医療広告行為としての利用は行いません。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、 取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 医療判断・治療提供・通訳・来日支援等に必要な範囲で、日本国内の医療機関、関連事業者と情報を共有する場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合

上記、いずれの場合も、必要最小限の情報に限定して提供します。

5.医療情報の取り扱いについて

症状、診断名、治療歴等の医療に関する情報は、特に慎重に取り扱い、医療的判断および適切なサポート提供の目的以外には利用しません。
また、本サイトでの相談・情報提供は、医師による正式な診断・治療行為に代わるものではありません。

6.Cookie(クッキー)およびアクセス解析について

6-1.Cookieの使用について

本サイトでは、利用状況の把握および利便性向上のため、Cookie(クッキー)を使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイト閲覧時に利用者の端末に保存される小さなデータであり、個人を直接特定する情報は含まれません。

6-2.アクセス解析ツールについて

本サイトでは、サイト改善および利用状況分析のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。
これらのツールは、Cookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

6-3.Cookieの無効化について

利用者は、ご自身のブラウザ設定により、Cookieの使用を拒否または削除することが可能です。
ただし、Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

7.個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

8.個人情報の開示・訂正・削除等

本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき、合理的な範囲で速やかに対応します。

9.未成年者の個人情報について

未成年者が本サイトを利用し、個人情報を提供する場合には、保護者の同意を得たうえで行うものとします。

10.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
〒813-0017
福岡県福岡市東区香椎照葉3-4-10 九州再生医療センター内
TEL:0120-765-888

DISCLAIMER

医療情報に関する免責事項(重要)

本サイトに掲載されている情報、ならびにお問い合わせ・オンライン相談・医療通訳等を通じて提供される内容は、医療に関する一般的な情報提供および判断材料の整理を目的としたものであり、医師による診断、治療、処方等の医療行為に代わるものではありません。

当社(株式会社リボーンエージェンシー)は、欧州一般データ保護規則(GDPR)を含む各地域のデータ保護法を尊重しつつ、医療判断の最終責任は日本国内の医療機関にのみ帰属することを明確にします。

1.医療判断について

本サイトを通じて行われる相談、説明、情報提供は、再生医療を含む医療行為の実施可否を最終的に判断するものではありません。

本サイトに掲載される情報、お問い合わせ・オンライン相談等で提供される内容は、以下を行うものではありません。
これらはいずれも、医師が対面診察に基づき行うべき医療行為であり、当社はこれらを提供する立場にはありません。

  • 医師による診断
  • 医療行為
  • 処方
  • 治療計画の確定
  • 医療上の約束または保証

治療の実施、内容、時期、方法等の最終判断は、必ず日本国内の医療機関における医師の診察および専門的判断に基づいて行われます。

2.効果・結果に関する免責

再生医療を含む医療行為の結果は、患者様ごとの体質、病態、治療歴、生活環境、医師の判断等に左右されるため、特定の治療効果・改善・結果を保証することは一切できません。
本サイトの一般情報、事例、説明、オンライン相談内容をもって、医療上の成果が確定するものではありません。

3.適応外・治療非推奨の場合について

オンライン相談および医療通訳は、対面診療の代替を目的としたものではなく、情報理解および判断支援を目的としています。
通信環境、提供資料の範囲等により、得られる情報には一定の制限が生じる場合があります。

当社が提供する医療通訳・説明補助は、医療的判断を誘導するものではなく、医師の説明内容を可能な限り正確に伝達することを目的としています。
翻訳・通訳の過程で生じた以下について、当社は責任を負いません。

4.医療通訳・情報翻訳に関する免責

本サイトを通じた相談の結果、再生医療が適さない、または十分な効果が見込めないと判断される場合には、療を勧めない判断を行うことがあります。
これは、医療としての妥当性および患者様の利益を最優先した判断であり、当社はその判断に基づく結果について責任を負うものではありません。

  • ご本人の理解度による認識差
  • 各国の医療制度との違いによる誤解
  • 逐語訳の限界によるニュアンス差
  • 通信環境や提供資料の不足による説明範囲の制限

医療判断の最終権限は、日本国内の医師にのみ帰属します。

5.医療機関との関係について

株式会社リボーンエージェンシーは、医療機関ではなく、医療行為そのものを提供する立場にはありません。
当社は、医療機関の診療内容・診断結果・治療行為について直接的な責任を負うものではありません。

6.来日・滞在に関する免責

来日および滞在に関する支援は、医療を円滑に受けるための環境整備を目的としています。
当社の来日サポートは、治療を円滑に受けていただくための環境整備(コーディネーション)であり、旅行業務・運送サービス・宿泊提供業ではありません。
以下の責任は負いかねます。

  • 航空便の遅延・欠航
  • 天災・政治情勢・各国の入出国規制
  • 健康状態の急変
  • 宿泊施設等の提供サービスによる損害
  • 交通機関・第三者サービスの不具合

7.天候、交通事情、体調変化

法令・行政上の制限等により生じた不利益について、当社は責任を負いかねます。

8.法令遵守について

本サイトおよび当社の対応は、日本の関係法令、医療広告規制、個人情報保護法等を遵守することを前提としています。

9.各国法域との関係について

本サイトには、GDPR地域(EU/EEA)およびその他の海外地域からアクセスされる可能性がありますが、当社が提供する情報やオンライン相談は、日本の医療法、医療広告規制、個人情報保護法を遵守した「日本国内向けの医療情報提供」であり、各国の医療サービス提供基準に基づく診療または治療契約の申し込みとはみなしません。
DPR該当地域のユーザーから取得するデータについては、正当な目的に基づき、適切に行います。

  • 医療判断のための利用
  • 関連医療機関への必要最小限の共有
  • 本人の権利(アクセス権、訂正権、削除権等)への対応

10.情報の正確性および更新について

本サイトに掲載されている情報は、可能な限りの正確性を保つよう努めますが、医療技術・規制等は常に変化するため、情報の完全性・最新性を保証するものではありません。

11.免責事項への同意について

本サイトの閲覧、お問い合わせフォームの送信、オンライン相談の利用、来日サポートの依頼をもって、本免責事項およびプライバシーポリシーの内容に同意したものとみなします。

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